Leveringspolitik

Leveringspolitik for iceKore

1) Leveringsområde og metode

iceKore leverer personligt til den adresse og placering, der er aftalt med kunden. Leveringen omfatter både transport, indbæring til ønsket placering samt installation af køleenheden på karret og opstart af systemet.

2) Leveringstid

Aktuelle leveringstider fremgår til enhver tid på hjemmesiden og ved checkout eller i det fremsendte tilbud. Inden levering kontakter iceKore kunden for at aftale et konkret leveringstidspunkt.

3) Krav til adgang og installationsforhold

For at levering og installation kan gennemføres, kræves der:

• Fri passage hele vejen til installationsstedet med en minimumsbredde på 105 cm for standardmodellen
• Adgang til strøm og vand ved installationsstedet

Hvis disse forhold ikke er opfyldt ved levering, kan installationen helt eller delvist bortfalde. I sådanne tilfælde leveres produktet til nærmeste mulige og forsvarlige placering, som leveringsforholdene tillader.

For specialfremstillede eller kundetilpassede modeller kan der gælde andre adgangskrav, som aftales individuelt.

4) Kundens ansvar før levering

Kunden er ansvarlig for at sikre, at adgangsforholdene er oplyst korrekt, og at der er fri og sikker passage til installationsstedet på leveringstidspunktet. Kunden skal ligeledes sikre, at der er adgang til vand og el, samt at underlaget er egnet til placering af produktet.

5) Manglende adgang eller forgæves levering

Hvis levering ikke kan gennemføres som aftalt på grund af manglende adgang, utilstrækkelige installationsforhold eller kundens fravær, forbeholder iceKore sig retten til at opkræve betaling for forgæves levering samt eventuel ny levering.

6) Risikoovergang

For erhvervskunder overgår risikoen for produktet ved levering. For forbrugere overgår risikoen som udgangspunkt ved fysisk modtagelse af varen.

7) Transportskader

Kunden skal ved levering kontrollere produktet for synlige skader. Eventuelle transportskader skal meddeles til iceKore inden for 48 timer efter levering, ledsaget af billeder af både produkt og emballage.

8) Gældende for B2C og B2B

Denne leveringspolitik gælder som udgangspunkt både for forbrugerkøb (B2C) og erhvervskøb (B2B), medmindre andet er skriftligt aftalt.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, kan du kontakte os på kontakt@icekore.dk.